Hôtels
Stratégie, organisation et transformation digitale au service de votre hospitalité
Nous ne commençons pas par vendre un logiciel. Nous commençons par comprendre votre établissement.
Notre approche
Votre hôtel a son identité. Nous concevons son écosystème.
Votre établissement possède son histoire, ses équipes et son organisation. Nous commençons par comprendre votre hôtel, puis nous concevons l'organisation et les outils qui le servent.
Vous pouvez nous confier un besoin précis, un PMS mal paramétré, une distribution à revoir, des équipes qui perdent du temps, ou une transformation complète de votre écosystème.
Services et équipes
Des flux d'information clairs, des procédures partagées, des équipes qui gagnent du temps.
PMS, CRM, POS, RMS
Le bon outil à la bonne place, et des systèmes qui communiquent entre eux.
Interfaces et automatisations
Des données qui circulent sans ressaisie, des tâches répétitives automatisées, un reporting fiable.
Revenue et ventes directes
Une stratégie commerciale, des canaux maîtrisés et davantage de réservations en direct.
Du séjour à la fidélisation
Un parcours client cohérent, de la réservation au retour, appuyé sur votre CRM.
Éditeurs et prestataires
Un accompagnement transversal pour coordonner les éditeurs, sécuriser les intégrations et assurer la cohérence de votre écosystème.
L'expertise derrière The H Consulting
Une connaissance du métier, acquise sur le terrain
Élodie Meunier
Depuis plus de quinze ans, j'évolue dans l'hôtellerie haut de gamme et de luxe, au sein d'établissements aux identités, aux organisations et aux exigences différentes.
J'ai accompagné des ouvertures, dirigé des équipes opérationnelles, participé à des réorganisations et travaillé sur la commercialisation, la distribution, le revenue management et l'expérience client. J'ai aussi développé une expertise des écosystèmes technologiques hôteliers : PMS, CRM, channel managers, connectivités, paramétrages et automatisations.
Un établissement fonctionne vraiment lorsque sa stratégie, son organisation, ses équipes et ses outils travaillent ensemble. C'est cette conviction qui m'a conduite à créer The H Consulting.
Après quinze années au cœur des opérations hôtelières, j'ai acquis une conviction : la performance d'un établissement repose autant sur ses équipes que sur la cohérence de son organisation et de ses outils.
C'est cette expérience du terrain, associée à ma connaissance des environnements technologiques hôteliers, que je mets aujourd'hui au service des hôtels indépendants.
Parmi les établissements de mon parcours : Plaza Athénée, Mandarin Oriental, Lutetia, Nolinski, Manapany.
Notre méthode
Six étapes, adaptées à votre établissement
Une méthode issue de l'expérience opérationnelle, adaptée à l'organisation et aux enjeux de votre établissement.
Nos accompagnements
Une mission ciblée, ou un accompagnement global
Chaque niveau peut être engagé seul. Le diagnostic reste la porte d'entrée, et peut déboucher sur une mission ciblée, sans obligation d'aller plus loin.
Diagnostic
Comprendre le fonctionnement de l'établissement, identifier les difficultés et proposer une feuille de route.
Structuration
Définir la stratégie, organiser les processus, concevoir l'architecture cible et préparer la mise en œuvre.
Transformation
Mener les changements : paramétrage, intégrations, automatisations, tests et formation.
The H Consulting
Votre établissement est unique. Son organisation doit l'être aussi.
Nous vous accompagnons dans l'analyse, la structuration et l'optimisation de votre activité, en associant expertise hôtelière, stratégie commerciale et solutions technologiques adaptées.
Qu'il s'agisse d'un besoin ponctuel ou d'une transformation plus globale, notre accompagnement s'adapte à vos priorités. Vous pouvez commencer par un diagnostic ou une mission ciblée.
Échangeons sur votre établissement.Nous écrire